Αναμένετε μια παράδοση. Ή ίσως παρακολουθείτε μια προθεσμία πέντε ημερών. Αλλά τότε μια δημόσια αργία έρχεται, και ξαφνικά το χρονοδιάγραμμά σας γίνεται θολό. Αριθμεί ακόμα αυτή η ημέρα; Όταν ασχολείστε με υπολογισμούς εργάσιμων ημερών, οι δημόσιες αργίες έχουν μεγαλύτερη σημασία από ό,τι ίσως νομίζετε.
Τι είναι ακριβώς μια εργάσιμη ημέρα;
Μια εργάσιμη ημέρα είναι συνήθως οποιαδήποτε καθημερινή, από Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων και των δημόσιων αργιών. Χρησιμοποιείται σε όλα, από νομικά συμβόλαια μέχρι εκτιμήσεις αποστολής και πολιτικές επιστροφής χρημάτων.
Αυτό σημαίνει ότι αν κάποιος πει «5 εργάσιμες ημέρες», συνήθως εννοεί πέντε εργάσιμες ημέρες όταν τα γραφεία, οι τράπεζες και οι ταχυδρομικές υπηρεσίες είναι ανοιχτά.
Όταν οι δημόσιες αργίες διακόπτουν τον υπολογισμό
Ας πούμε ότι υποβάλετε μια φόρμα τη Δευτέρα και σας λένε ότι θα επεξεργαστεί σε πέντε εργάσιμες ημέρες. Συνήθως, αυτό σημαίνει την επόμενη Δευτέρα. Αλλά αν υπάρχει δημόσια αργία την Παρασκευή, τότε η προθεσμία μετακινείται στην Τρίτη αντί.
Οι δημόσιες αργίες διακόπτουν τον υπολογισμό. Γι' αυτό ο χρόνος γύρω από σημαντικές αργίες, όπως τα Χριστούγεννα, το Πάσχα ή εθνικές εορτές—μπορεί να προκαλέσει περαιτέρω καθυστερήσεις από ό,τι αναμενόταν.
Βιομηχανίες που επηρεάζονται περισσότερο
- Αποστολή & Logistics: Οι courier δεν λειτουργούν τις δημόσιες αργίες, προκαλώντας καθυστερήσεις στην παράδοση
- Τραπεζικά: Οι συναλλαγές διακόπτονται τις δημόσιες αργίες, ειδικά με διεθνείς μεταφορές
- Εξυπηρέτηση πελατών: Τα κέντρα υποστήριξης μπορεί να είναι κλειστά ή με μειωμένο προσωπικό, καθυστερώντας τις απαντήσεις
- Νομικές & Κυβερνητικές υπηρεσίες: Τα δικαστήρια, τα γραφεία και οι πρεσβείες δεν λαμβάνουν υπόψη τις αργίες στους επίσημους προθεσμίες
Αν η επιχείρησή σας ή οι πελάτες σας εξαρτώνται από έγκαιρη παράδοση ή απαντήσεις, η αγνόηση των δημόσιων αργιών στους υπολογισμούς σας μπορεί να οδηγήσει σε αποτυχία στις προσδοκίες.
Όλες οι χώρες αντιμετωπίζουν τις αργίες το ίδιο;
Καθόλου. Οι δημόσιες αργίες διαφέρουν σημαντικά μεταξύ χωρών, και ακόμη και εντός αυτών. Η Αυστραλία, η Γερμανία και οι ΗΠΑ έχουν περιφερειακές αργίες που ισχύουν μόνο σε συγκεκριμένες πολιτείες ή περιοχές. Μια κανονική εργάσιμη ημέρα στο Λονδίνο μπορεί να είναι δημόσια αργία στη Σκωτία.
Αν λειτουργείτε διασυνοριακά, θα χρειαστεί να παρακολουθείτε τα ημερολόγια αργιών σε κάθε περιοχή. Εργαλεία όπως κοινά ημερολόγια ή αυτοματοποιμένο λογισμικό ροής εργασίας μπορούν να σας βοηθήσουν να αποφύγετε το τυχαίο προγραμματισμό προθεσμίας σε μια ημέρα μη εργασίας.
Πώς να προλάβετε τις καθυστερήσεις
Ορίστε μερικούς τρόπους για να διατηρείτε τα χρονοδιαγράμματά σας ακριβή:
- Χρησιμοποιήστε υπολογιστές εργάσιμων ημερών που λαμβάνουν υπόψη τις αργίες
- Συγχρονίστε τα ημερολόγια αργιών για κάθε περιοχή στην οποία λειτουργεί η ομάδα ή οι πελάτες σας
- Επικοινωνήστε σαφώς σχετικά με καθυστερήσεις γύρω από γνωστές δημόσιες αργίες
- Προσθέστε επιπλέον χρόνο buffer γύρω από περιόδους αυξημένης ζήτησης, όπως τα Χριστούγεννα και την Πρωτοχρονιά
Όταν είστε διαφανείς σχετικά με το πώς οι αργίες επηρεάζουν τον χρόνο, μειώνετε την πιθανότητα παραπόνων ή σύγχυσης.
Χρονοδιαγράμματα που μετράνε κάθε μέρα
Ορισμένες διαδικασίες μετρούν ημερολογιακές ημέρες, όχι εργάσιμες. Ανανεώσεις συνδρομών, αποστολές από αποθήκες που λειτουργούν τα Σαββατοκύριακα ή πολιτικές επιστροφής ενδέχεται να περιλαμβάνουν Σαββατοκύριακα και αργίες στους χρόνους τους.
Αν μια πολιτική επιστροφής λέει «30 ημέρες», συνήθως σημαίνει 30 ημερολογιακές ημέρες, ανεξάρτητα από τις αργίες. Αυτό διαφέρει από το «30 εργάσιμες ημέρες», που μπορεί να διαρκέσει έξι ή επτά εβδομάδες.
Μην σε πιάνει απροετοίμαστο μια αργία
Είτε είστε ιδιοκτήτης επιχείρησης, ελεύθερος επαγγελματίας ή απλά παρακολουθείτε μια επιστροφή χρημάτων, η γνώση του πώς οι δημόσιες αργίες επηρεάζουν τους υπολογισμούς εργάσιμων ημερών μπορεί να σας γλιτώσει από άγχος. Πάντα ελέγχετε το ημερολόγιο, σχεδιάζετε εκ των προτέρων και θυμηθείτε: το να είναι μια Δευτέρα δεν σημαίνει απαραίτητα ότι είναι εργάσιμη ημέρα.